< Responsables Communication, Marketing, RH, Commerciaux... />

Déployez une stratégie de communauté sur-mesure pour attirer et fidéliser vos clients et talents.

Découvrez comment une vraie stratégie communautaire peut transformer votre marketing, votre recrutement et votre relation client.

Une communauté n’est pas un canal d’acquisition déguisé.
Elle n’est pas une “audience captive” à qui pousser des messages.
Elle n’est pas la propriété de la marque.

Une vraie communauté, c’est le collectif des personnes qui choisissent d’y appartenir.

Faites-vous accompagner pour la création de votre Stratégie de Communauté !

Votre besoin ?(Nécessaire)

< Ils ont fait appel à nous pour une Stratégie de Community Building />

< Une stratégie Communautaire sur-mesure pour PME, scale-up, ETI et grands groupes />

Dans un monde saturé de contenus, de pubs et de messages creux…

… Ce sont les recommandations, la preuve sociale et la co-création qui font la différence.

Vous n’avez pas assez de résultats avec votre communication actuelle et vous vous sentez trop dépendants à la publicité payante.

Vous avez besoin de tester de nouveaux leviers pour toucher plus efficacement vos cibles qui sont surexposées à l’infobésité.

Vous dépensez une fortune pour acquérir de nouveaux clients et n’arrivez pas à les conserver pour des achats réguliers.

Vous trouvez que vos clients ne sont pas attachés à votre marque ni à votre produit et ne sont pas réceptifs au processus de création et d’évolution des produits.

Vous pensez que vos collaborateurs ne sont pas engagés envers votre entreprise ce qui rend difficile à recruter et fidéliser les bons profils.

+20 %
de CA pour les entreprises avec un programme d’employee advocacy

Sociabble

+30 %
de réachat grâce aux communautés clients

Khoros

+35 %
de rétention des talents via les communautés internes

Gallup

La Stratégie Communautaire c’est un levier puissant pour…

Une stratégie de Community Building bien pensée, ce n’est pas juste créer un groupe ou poster sur LinkedIn

Générer des leads qualifiés grâce à l’effet réseau

Fidéliser vos clients avec des mécaniques post-achat engageantes

Renforcer votre marque employeur avec vos talents comme premiers ambassadeurs

Créer de la confiance avant même le premier échange commercial

Réduire vos coûts d’acquisition en limitant votre dépendance aux Ads

Nos convictions pour une communauté engagée

Nous vivons une époque saturée :
des flux de contenus automatisés, des messages générés par IA, des algorithmes qui dictent la visibilité.
Dans ce brouhaha digital, une évidence s’impose : pour exister, une marque ne peut plus seulement parler à ses clients. Elle doit créer un espace où ses clients ont envie de parler entre eux et avec elle.

C’est là qu’intervient la stratégie communautaire.

Notre conviction à La Collab

  • Une communauté n’est pas “celle de la marque”.
  • C’est la communauté des personnes qui en font partie.
  • C’est à elles que la communauté appartient, et c’est avec elles qu’elle se construit.

Ce qu’il faut pour créer une vraie communauté

Tout commence par la mission et les valeurs de l’entreprise.
Pas des slogans creux, mais une vision claire, cohérente, légitime.
Assez forte pour que d’autres aient envie de la partager, parce qu’elle fait écho à leurs propres convictions.
Une communauté ne se rassemble pas autour d’un produit ni même d’une marque, mais autour :
  • d’un message,
  • d’une cause,
  • d’une expérience partagée.

Une dynamique bottom-up, pas top-down

Créer et animer une communauté ne consiste pas pour une marque à imposer un agenda ou des contenus.
Le rôle de l’entreprise est d’abord de rassembler, de donner l’impulsion initiale. Elle agit comme facilitateur : elle met à disposition les moyens, les outils et l’espace, et se met au service de ce que la communauté veut construire.
Cela consiste aussi à oser et savoir libérer la parole pour ainsi laisser aux membres l’initiative et la liberté de :
  • définir les discussions,
  • produire le contenu,
  • s’engager comme ambassadeurs et faire vivre la dynamique.
Une communauté ne se décrète pas. Elle se co-construit avec ses membres, et c’est de là que vient sa force.

La dimension émotionnelle d’une communauté

Une communauté n’est pas un outil de conversion, c’est un lien émotionnel.
C’est un sentiment d’appartenance, un supplément d’âme profondément humain.
C’est ce qui fait que vos clients deviennent des alliés, vos collaborateurs des ambassadeurs, vos prospects des convaincus.

Tout commence par vos “clients pépites”

Construire une communauté, ce n’est pas rassembler tout le monde.
C’est d’abord identifier les bons profils :
  • ceux qui croient déjà en vous,
  • ceux qui parlent de vous sans attendre,
  • ceux qui portent vos valeurs avec sincérité.
Ces pionniers sont les pierres angulaires de la communauté.

Quand lancer sa communauté ?

Il n’y a pas de “bon moment”.
Nous croyons que ce n’est pas un sujet optionnel auquel s’intéresser quand tout va bien. On peut s’y pencher au début d’un projet entrepreneurial comme après 40 ans d’existence, pas besoin d’attendre que tout aille bien car c’est souvent dans l’adversité que son plein potentiel se révèle.
La communauté soutient dans les périodes de doute, elle amplifie dans les moments de succès.
La communauté devient ainsi co-créatrice :
  • de vos contenus (UGC authentique et continu),
  • de vos innovations (feedback, idées, bêta-tests),
  • de vos réussites (les premiers à soutenir une nouvelle initiative).

< Comment pouvons-nous vous accompagner />

Nos solutions

2 offres 100% personnalisables et ajustables selon vos besoins

Pensez votre communauté

Commencez à bâtir une vraie stratégie communautaire en 30 jours

  • Atelier stratégique collaboratif (1/2 journée) pour définir vos objectifs et vos personas communautaires (audience, clients, collaborateurs, ambassadeurs, prescripteurs)
  • Un questionnaire pour sonder les cibles avec analyse
  • Créer une proposition de valeur pour votre communauté qui fait sens

À partir de 2 500€ HT

Lancez votre communauté

Créez et mettez en place votre stratégie et plan de lancement de la communauté sur un persona avec vos indicateurs clés de réussite

  • Solution « Pensez votre communauté » + plan d’action activable
  • Production d’une série de 10 posts dont 5 vidéos
  • Déploiement d’un outil en ligne pour accueillir les membres
  • Workflow de 5 emails/messages pour onboarder et animer la communauté
  • Organisation d’un événement à J+45 de co-création de la ligne éditoriale et pour animer la production de contenu par les premiers membres

Et encore plein d’autres choses…

À partir de 15 000€ HT

Nos formations

Organisme certifié Qualiopi – Financement OPCO 

Formation Customer Success

Faites de vos clients vos meilleurs ambassadeurs pour promouvoir votre marque

Formation Programme Collaborateur Ambassadeur

Amplifiez votre marque grâce à vos employés

Formation Expert Community

Créez une communauté pour animer votre vivier de talents externes

Cette offre est faite pour vous si…

  • Vous cherchez à structurer une vraie stratégie de Community Building plutôt que de simplement “gérer une communauté”.
  • Vous voulez générer des leads qualifiés autrement que par des Ads.
  • Vous souhaitez fidéliser vos clients avec des contenus utiles et des rituels engageants.
  • Vous avez besoin de renforcer votre marque employeur en valorisant vos collaborateurs et ambassadeurs.
  • Vous êtes convaincu·e que la preuve sociale et la co-création sont les nouveaux leviers d’influence.
  • Vous ne savez pas par où commencer, mais vous sentez que votre communauté peut devenir un vrai levier business.

« La marque joue le rôle de celui qui allume un feu de camp : elle crée l’espace, insuffle la première étincelle et invite les gens à s’asseoir autour.
Mais ce sont les membres qui apportent le bois, racontent leurs histoires, partagent leurs idées et entretiennent la flamme.
La marque n’est pas propriétaire de ce feu : elle en est le facilitateur, celui qui met les conditions pour que la chaleur circule et que chacun ait envie d’y revenir.
« 

Laura Strelezki, co-fondatrice de La Collab

< Nos experts sont là pour vous accompagner ! />

Découvrez les expertises métiers que nous pouvons déployer pour votre communauté

Créateur de contenu

Chef de projet événementiel

Community Manager

Responsable Marque Employeur

CRM & Sales automation specialist

Customer Success Manager

Notre projet de Community Building : IRDI Business Club

Inspirez-vous de nos Business Case pour dynamiser votre communauté

Explorez des cas concrets et des outils clés pour renforcer votre stratégie de communauté.

Téléchargez nos ressources et passez à l’action dès aujourd’hui !

Ils nous ont fait confiance

Nous avons sollicité La Collab pour leur expertise, et grâce à leur équipe, nous avons renforcé notre lien avec notre communauté et donné un nouvel élan à notre communication. Leur écoute constante a été clé pour la réussite de notre stratégie.

Corinne d’Agrain
IRDI Capital Investissement

Je recommande les services de LA COLLAB avec qui de travaille depuis des années comme partenaire de confiance en digital.

Myriam Hajji
Accessite

La Collab a complètement encadré le projet de remise en place de tout le système marketing et de vente. Avec un suivi et une implication au top pour un succès total ! Merci.

Guitar Scaler

Dès le début, j’ai été bien accompagnée, écoutée et conseillée. Nous avons ensemble créé la nouvelle image digitale du CC Portet, avec une stratégie professionnelle et efficace !

Marie Lespinasse
Centre Commercial Portet

Pourquoi créer une Stratégie Communautaire avec La Collab ?

Parce qu’une communauté, ça ne s’improvise pas.
Chez La Collab, on réunit les meilleurs talents freelances en stratégie, contenu, design, vidéo, ads ou encore community management pour structurer avec vous une stratégie de communauté claire, utile et activable.

Notre force : un collectif engagé dans l’Économie Sociale et Solidaire, qui allie expertise de haut niveau, sens du collectif et exigence dans les livrables.

Travailler avec La Collab pour bâtir votre communauté, c’est :

  • Un regard externe et stratégique sur vos cibles, vos messages et vos leviers d’engagement.
  • Des expertises ultra-spécialisées (stratégie, contenu, CRM, design, vidéo…) réunies en une seule équipe projet.
  • Plus de flexibilité, selon vos ressources internes, votre timing et vos priorités business.
  • Une approche collaborative, avec des ateliers, des rituels, et de la co-création au cœur de la démarche.
  • Des livrables concrets et activables, pas de bla-bla, mais des plans d’action, des contenus, des outils et une vision claire.
  • Une maîtrise des coûts, sans sacrifier la qualité : chaque mission est calibrée sur vos enjeux et objectifs.

Créer une stratégie de communauté avec La Collab, c’est vous donner les moyens d’activer un levier puissant… avec les bonnes personnes, dès le départ.

La Collab lauréate du Trophée des Tribus 2025 🏆

Nous sommes fiers d’avoir été récompensés par le Trophée des Tribus au Salon SME pour notre Hackathon La Collab, une initiative qui incarne notre engagement et notre savoir-faire en community building. Cette distinction souligne notre capacité à fédérer des experts et à co-construire des stratégies de communauté innovantes et impactantes.

Une reconnaissance qui renforce notre légitimité et notre passion pour des écosystèmes collaboratifs et performants.

< À NOS FUTURS CLIENTS />

Envie de collaborer ?

Nous vous contactons dans les 72h afin d’obtenir vos premiers conseils 100% personnalisés et gratuits par nos experts, et ce, sans engagement.