< Qu'est-ce qu'un(e) expert(e) community manager ? Quel est son rôle ? />
Tirez votre épingle du jeu sur les réseaux sociaux en y développant votre visibilité et notoriété !
Il est intéressant de savoir que les réseaux sociaux sont un terrain de jeu vaste et varié ! Le périmètre d’actions d’un Community Manager peut être assez large mais sa mission principale est de vous accompagner dans la création et/ou l’animation de vos comptes réseaux sociaux, de manière organique (c’est-à-dire, sans la gestion publicitaire).
Être présent sur les réseaux sociaux apparaît très souvent comme une évidence pour les entreprises. Toutefois, les questions qui reviennent le plus souvent sont :
- Sur quel(s) réseau(x) sociaux dois-je aller ?
- Comment dois-je communiquer ?
- Comment puis-je démarquer et me différencier ?
- Quelle fréquence de post dois-je publier ?
< Comment et avec qui travaille un Community Manager freelance ? />
Un métier polyvalent soutenu par d’autres professionnels
Certains Community Manager s’apparentent à des vrais couteaux suisses en définissant et gérant :
- La stratégie ligne éditoriale et/ou social media (en comprenant les publicités)
- La création des comptes
- La création de contenus et du planning éditorial
- La modération (réponses aux commentaires, messages, gestion de la communauté)
- Les publicités
- L’analyse des données et statistiques
Toutefois, ces profils sont assez rares pour le spécifier ! La plupart des Community Manager aujourd’hui sont suppléés par des profils :
- Experts en stratégie pour créer et définir la ligne éditoriale
- Graphiste/DA pour toute la création de contenus
- Expert en trafic management pour toute la partie publicités (stratégie + opérationnel)
Ainsi, quand vous faîtes appel à un Community Manager, c’est important de définir en amont avec lui le champ d’actions et le périmètre attendu.
Les outils et logiciels favoris d’un Community Manager
Iconosquare
Outil de statistiques plus poussées
Phlanx
Outil pour calculer les taux d’engagement
Canva
Outil de créations de visuels
Capcut
Outil de montage vidéo
< Nos services />
1 besoin, 3 solutions adaptées
Project
Une équipe sur mesure est créée pour mener à bien vos projets Marketing, Communication et Digital, de la réflexion stratégique aux opérations.
Connect
Pour répondre aux mutations du marché du travail, nous connectons les experts freelances qualifiés du collectif avec votre entreprise.
Academy
Des formations par les freelances, ouvertes à tous permettant un transfert d’expertise sous format « workshop » et finançable jusqu’à 100%.
Vous souhaitez vous former pour gagner en visibilité sur les réseaux sociaux ?
Pour en savoir plus, on interview Claire, Community Manager en freelance depuis 10 ans :
Claire
Community Manager
Pourquoi est-ce important pour une entreprise d’être présent sur les réseaux sociaux ?
Aujourd’hui, il n’y a plus de débat sur l’importance des réseaux sociaux. Le cap des 5 milliards d’utilisateurs dans le monde (soit plus de 60% de la population mondiale) a été dépassé en 2023 (*source : Les Échos). Pour chaque typologie de population (âge, moments de consommation, secteur, etc), vous pouvez trouver un réseau social sur lequel communiquer. Exemples :
- Les populations plus jeunes seront sur TikTok ou Snapchat
- Les populations de 30 à 45 ans sur Instagram et Pinterest
- Les populations plus âgées, encore très présentes sur Facebook.
Qu’est ce que les réseaux sociaux apportent ?
Sans visibilité, il n’y à pas de notoriété, ni d’engagement. C’est la base de toute création de liens entre la marque et sa cible. Les réseaux sociaux sont d’excellents leviers pour prendre contact, créer le besoin et la relation de confiance. Cela pourra aboutir sur des stratégie de social selling avec la communauté la plus engagée.
Lorsqu’une entreprise cherche à recruter un community manager freelance, quel est ton principal conseil ?
Les réseaux sociaux demandent du temps et de l’argent. Il faut pouvoir être capable de tenir une fréquence de publication régulière, une veille d’inspiration, une analyse des statistiques, etc.
Pour cela, 2 possibilités s’offrent à vous :
- Internaliser
- Externaliser
Faire confiance à un expert(e) community manager indépendant(e) s’est vous laisser le temps de vous consacrer sur votre cœur de métier tout en gardant une animation de communauté engagée !
Avec qui les équipes d’experts freelances de La Collab Marseille ont-ils travaillé pour des missions de community management ?
Voici 3 exemples dans 3 secteurs d’activités :
Sunglass
- Définition de la stratégie social media
- Gestion de Instagram et Facebook
- Modération
- Gestion Méta Ads
Solidarm
- Définition de la stratégie social media
- Gestion de Instagram et Facebook
- Modération
Place des Canailles
- Formation réseaux sociaux
- Formations publicité digitales
( Les formations QUALIOPI pouvant être financées jusqu’à 100% par vos OPCO).
< À NOS FUTURS CLIENTS />
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