< Qu'est-ce qu'un Expert Tracking ? Quel est son rôle ? />
L’Expert Tracking aide sur les problématiques d’analyses et sur la conformité RGPD
L’Expert Tracking est là pour accompagner les entreprises dans leurs problématiques dans tout ce qui concerne les analyses. Il va notamment aider à installer les logiciels d’analyse tels que Google Analytics 4 ou Matomo par exemple puis analyser les données que ressortent ces logiciels afin d’aider l’entreprise à se développer sur le web.
Ensuite, il peut également avoir une casquette plus axée sur la conformité RGPD. En effet, beaucoup de clients ont du mal à mettre en place cette conformité et l’Expert Tracking est également présent afin de les aider sur cette expertise.
< Avec qui travaille un Expert Tracking ? />
L’Expert Tracking collabore avec plusieurs typologies de métiers dans le Marketing
Un Expert Tracking peut faire face à deux types de prestations :
La première, c’est quand un client aimerait qu’on l’aide à configurer son GA4 (Google Analytics 4) afin d’analyser ses publicités en ligne. Pour cela on commence par un audit du tracking, puis on configure GA4 selon les besoins pour terminer par donner l’analyse finale au client.
La deuxième, un client vient nous voir pour nous demander des renseignements afin de devenir plus conforme en termes de RGPD. Ainsi, l’Expert Tracking va sur Google Tag Manager (GTM) afin d’entrer toutes les données et les variables et peut ainsi proposer de nouvelles alternatives au client.
L’Expert Tracking collabore avec plusieurs typologies de métiers comme : les experts SEO, les Responsables Marketing, les webdesigners ou les développeurs et aussi les consultants en SEA et Google Ads.
Les outils et logiciels favoris d’un Expert Tracking
Google Analytics 4
Pour observer les données d’une campagne web ou du site internet
Google Tag Manager
Pour suivre les données de manière plus précise
Looker Studio
Pour mettre en page des dashboards
Vous souhaitez vous former sur Google Analytics 4 ?
Pour en savoir plus, on interview Joris, Expert Tracking depuis 7 ans en freelance depuis 3 ans :
Joris
Expert Tracking
Pourquoi est-ce important pour une entreprise ? Qu’est ce que ça lui apporte ? À l’inverse, que se passe-t-il quand ton métier n’est pas mobilisé ?
Lorsqu’on possède un site pour se développer, si on n’a pas d’outils d’analyse des données de ce dernier, on ne peut pas faire en sorte de s’améliorer. On fonctionne donc à l’aveugle et ça donne un site moins performant. Ca permet de comprendre d’où vient le traffic, comment on a pu vendre tel ou tel service. Aujourd’hui, tout le monde doit passer par ça.
De plus, la conformité RGPD est obligatoire donc il est nécessaire de s’accompagner d’un Expert Tracking afin de ne pas avoir une amende.
Lorsqu’une entreprise cherche à recruter un freelance Expert Tracking, quelles doivent être ses principales qualités ?
L’Expert Tracking doit avoir beaucoup d’expertises techniques. Il y a peu de formations dans ce domaine donc il est compliqué de faire ça par soi-même ou de trouver la personne idéale pour ça, il faut donc quelqu’un de bien formé et avec beaucoup de rigueur notamment pour les plus grosses boîtes. Et bien sûr, il doit comprendre les analyses, il doit bien comprendre les chiffres et les analyser correctement afin de fournir un dossier d’analyse complet au client.
Comment intègres-tu des démarches RSE dans ton travail ?
Déjà pour commencer, l’une des fibres de mon métier c’est d’accompagner les entreprises devenir conforme en RGPD. Cela permet d’être plus transparent envers les utilisateurs, c’est une manière plus consentie d’utiliser leurs données au lieu de le faire dans leur dos.
Comment as-tu rencontré La Collab ? Qu’est ce que l’expérience de collectif t’apporte ?
J’ai rencontré Claire, la City Leader de La Collab Marseille dans une école en 2023. Elle m’a parlé de La Collab puis depuis on travaille ensemble. Désormais, on essaie de développer une offre Tracking avec La Collab car c’est quelque chose de beaucoup demandé mais à la fois peu mis en avant donc le client n’est pas forcément au courant.
Cette expérience permet de m’apporter des missions intéressantes que je n’aurais certainement pas pu avoir par moi-même car étant seul, je n’ai pas la possibilité de proposer d’autres expertises en plus de la mienne. La Collab Project m’a donc permis de développer mon réseau client mais également freelance grâce à cela !
Qu’est ce que l’expérience de collectif apporte aux projets / aux clients ? Quels sont les avantages pour eux de faire appel à un collectif selon toi ?
Ca peut aider les entreprise à être entouré des meilleurs experts pour le projet qu’il faut. On propose des experts de confiance et qualifiés selon le projet proposé par le client et bien souvent, cela donne un joli mélange d’expertises pour faire briller le projet comme il se doit !
Qu’est ce que tu as envie de dire à une entreprise pour la convaincre de faire appel à ton métier, à toi, à La Collab ?
Avoir un Expert Tracking et se faire accompagner par La Collab c’est une garanti d’investir son argent là où il faut avec des experts qui sont réactifs et à l’écoute des besoins.
Aujourd’hui, une bonne partie des entreprises ont des problèmes de data et d’analyse, alors faites appel à La Collab pour vos problématiques RGPD et en data !
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