< Qu'est-ce qu'un Community Manager ? Quel est son rôle ? />
Un Community Manager permet de fédérer une communauté
Le Community Manager aide les entreprise à communiquer sur leurs réseaux sociaux à travers des contenues fédérateurs et professionnels qu’il s’agisse de photos, de vidéos, de reels ainsi que de toute la partie gestion et rédaction de contenu et animation de communauté ainsi que de toute la partie ads.
< Quels sont les projets sur lesquels un Community Manager intervient ? />
Le Community Manager livre toute une stratégie Social Media
Le Community Manager commence en général par un brief donc avec une étude de la concurrence du client, du cible, choix du ton ainsi que de la fréquence de communication. Toute la stratégie Social Media doit être terminée avant de commencer la rédaction des contenus.
Ensuite, on définit les contenus à mettre en place et à adapter selon un rythme de publication. Le client fait par la suite des allers retours concernant les photos et les textes choisis par le Community Manager. La partie programmation des contenus se fait une fois les posts validés.
En tant que Community Manager, on peut travailler avec d’autres profils freelances lors de périodes de rush ou sur de gros projets tels que des photographes, vidéastes ou même un Responsable Marketing afin de nous orienter dans le choix de la stratégie Social Media.
Concernant les livrables, le Community Manager va rendre un document pdf comprenant toute la stratégie Social Media et le client pourra avoir accès à la suite Business Manager avec tous les contenus programmés. Bien évidemment, il peut également recevoir les vidéos et photos si le client a besoin de ces contenus pour d’autres usages.
Les outils et logiciels favoris d’un Community Manager
Suite Adobe
Pour la création de visuels en tout genre
CapCut
Pour monter des vidéos rapidement
Asana
Pour la gestion de projet
Meta Business Manager
Pour programmer des posts
Tiime
Pour la gestion de la facturation
Vous souhaitez vous former pour développer vos réseaux sociaux ?
Pour en savoir plus, on interview Solène, Community Manager depuis 10 ans et en freelance depuis 6 ans :
Solène
Community Manager
Pourquoi est-ce important pour une entreprise ? Qu’est ce que ça lui apporte ? À l’inverse, qu’est ce qui se passe quand ton métier n’est pas mobilisé ?
Un Community Manager apporte de la crédibilité à l’entreprise notamment sur les réseaux sociaux. Il permet à l’entreprise d’avoir des contenus attractifs afin de toucher de potentiels prospects mais également cela permet de booster les ventes ainsi que la fréquentation d’un établissement.
Si mon métier n’est pas mobilisé, à moins d’avoir un très bon bouche à oreille, il est difficile de se démarquer et d’avoir une véritable image de marque. On voit que si la communication sur les réseaux sociaux n’est pas efficace, l’entreprise peut avoir une baisse de fréquentation et des ventes très irrégulières.
Lorsqu’une entreprise cherche à recruter un freelance Community Manager, quelles doivent être ses principales qualités ?
Il faut absolument avoir de la flexibilité. Le Community Manager doit savoir s’adapter à son client mais aussi être à l’écoute de ce dernier afin de s’imprégner de son discours et de ses valeurs. Il doit également savoir être créatif afin de personnaliser comme il faut les visuels et les textes choisis.
Comment intègres-tu des démarches RSE dans ton travail ?
Il est difficile d’intégrer des démarches RSE dans mon métier mais à mon échelle je fais des petites actions comme utiliser des piles rechargeables pour tous mes appareils. Comme je suis dans le domaine culinaire, je fais en sorte de ne pas faire de gâchis alimentaire donc je récupère toute la nourriture.
Comment as-tu rencontré La Collab ? Qu’est ce que l’expérience de collectif t’apporte ?
J’ai rencontré La Collab Paris il y a quelques années lorsque je créais ma structure de Community Manager, je cherchais des références clients. J’ai contacté une marque de biscuits bio et elle travaillait déjà avec La Collab donc j’ai proposé de faire une vidéo gratuitement pour les réseaux sociaux et ainsi montrer l’étendue de mes capacités, j’ai donc intégré le projet à la suite de cela car ça a plutôt bien matché avec l’équipe client mais aussi avec celle de La Collab.
L’expérience en collectif me permet de rencontrer d’autres freelances, de partager des expériences mais également de travailler en collaboration si j’ai besoin de travailler avec d’autres expertises, je sais que je peux me tourner vers La Collab pour cela.
Qu’est ce que l’expérience de collectif apporte aux projets / aux clients ? Quels sont les avantages pour eux de faire appel à un collectif selon toi ?
Je pense que faire appel à un collectif permet d’avoir une force de frapper plus importante, d’avoir différents corps de métiers mobilisés. Être entouré de plusieurs experts permet à l’entreprise d’avoir un projet plus qualifié et mieux drivé !
Qu’est ce que tu as envie de dire à une entreprise pour la convaincre de faire appel à ton métier, à toi, à La Collab ?
Aujourd’hui, c’est indispensable d’avoir une communication professionnelle et impactante ainsi qui retransmet l’image de la marque. Il est important de communiquer sur les réseaux sociaux, d’avoir une identité forte avec des visuels et des contenus de qualité. Ca permet de se démarquer et d’avoir tout ce qu’il faut à disposition !
Un collectif permet d’apporter tout cela à une entreprise donc contactez La Collab pour mettre en lumière vos projets digitaux !
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