Infos clés
à définir
21h
Formations pouvant être prises en charge dans leur intégralité
Communicant / Marketing/ Manager / Entrepreneur
Présentiel (lieu à définir) ou distanciel (visio synchrone)
un ordinateur portable par participant / connexion WiFi
30 jours avant la formation
Description de la formation
Cette formation apporter des solutions concrètes aux problématiques suivantes :
Cette formation apporter des solutions concrètes aux problématiques suivantes :
Comment identifier, construire et exploiter des personas marketing pour mieux comprendre et cibler ses clients ? Quels sont les critères essentiels pour définir des profils précis et pertinents ? Comment mener des interviews qualitatives pour recueillir les informations clés ? Quelles étapes suivre pour construire des fiches personas exploitables dans une stratégie de communication ? Comment utiliser ces personas pour adapter ses messages, ses contenus et ses actions marketing aux attentes spécifiques de sa cible ?
Objectifs de la formation
- Appréhender l’importance des persona dans une stratégie marketing.
- Identifier et définir des personas pertinents.
- Mener des interviews efficaces pour recueillir des informations qualitatives.
- Construire des profils de persona détaillés et exploitables.
- Intégrer les persona dans les actions marketing pour optimiser la communication.
Programme de la formation
Jour 1 : Introduction aux persona et méthodologies de recherche (7H)
DEMI-JOURNÉE 1 (3H30)
Ice breaker et tour de table
Module 1 (1H30) – Introduction aux persona marketing
– Définition et importance des persona.
– Avantages de leur utilisation dans les stratégies marketing.
– Exemples de persona dans différents secteurs d’activité.
Module 2 (2H) – Identifier et définir ses persona
– Critères de segmentation et informations clés à recueillir.
– Différence entre persona positifs et négatifs.
– Introduction aux « Ideal Customer Profile » (ICP).
DEMI-JOURNÉE 2 (3H30)
Module 3 (2H) – Méthodologies de recherche
– Techniques de collecte d’informations : interviews, sondages, analyses de données existantes.
– Où et comment trouver les personnes à interviewer.
– Préparation des guides d’entretien et des questionnaires.
– Savoir bien mener des interviews
Module 4 (1H30) – Atelier pratique : Préparation des interviews
– Élaboration de guides d’entretien personnalisés.
– Simulation d’interviews en binôme pour se familiariser avec la démarche.
Inter-session :
Les participants mènent des interviews réelles auprès de leurs clients ou prospects pour recueillir des données qualitatives.
Jour 2 : Analyse des données et construction des persona (7 heures)
DEMI-JOURNÉE 1 (3H30)
Ice breaker et tour de table
Module 1 (2H) – Analyse des données recueillies
– Techniques de synthèse et d’analyse des informations collectées.
– Identification des tendances et des insights pertinents.
Module 2 (1H30) – Construction des profils de persona
– Structuration des informations : besoins, motivations, freins, comportements.
– Utilisation de templates pour formaliser les fiches persona.
DEMI-JOURNÉE 2 (3H30)
Module 3 (2H) – Atelier pratique : Création de fiches persona
– Travail en groupe pour élaborer des fiches persona à partir des données réelles.
– Présentation et feedback collectif sur les profils créés.
Module 4 (1H30) – Validation et évolution des persona
– Comment valider la pertinence des persona définis.
– Importance de la mise à jour régulière des persona en fonction des évolutions du marché.
Inter-session :
Finalisation des fiches persona.
Réflexion sur l’intégration des persona dans la stratégie de communication actuelle.
Jour 3 : Exploitation des persona dans la stratégie marketing (7 heures)
DEMI-JOURNÉE 1 (3H30)
Ice breaker et tour de table
Module 1 (2H) – Intégration des persona dans la stratégie de communication
– Adapter les messages et les canaux de communication en fonction des persona.
– Personnalisation des contenus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque persona.
Module 2 (1H30) – Parcours décisionnel et tunnel de conversion
– Comprendre le parcours client et les points de contact clés.
– Adapter les actions marketing aux différentes étapes du parcours décisionnel.
DEMI-JOURNÉE 1 (3H30)
Module 3 (2H) – Atelier pratique : Élaboration d’une campagne centrée sur les persona
– Création de messages et de contenus adaptés à chaque persona.
– Planification des actions marketing en fonction des profils définis.
Module 4 (1H30) – Mesurer l’efficacité des actions basées sur les persona
– Indicateurs clés de performance à suivre.
– Ajustements et optimisations en fonction des retours et des performances mesurées.
Modalité d’évaluation de fin de formation
Cas pratique tutorés : Préparation des interviews, création d’une fiche persona type
Méthodes pédagogiques
- Apport théorique
- Exemples et cas concrets
- Ateliers de mise en pratique immédiate
- Support livré en fichier PDF
Option
Le programme de la formation est intense ce qui ne permet pas d’approfondir tous les points. Il est possible d’ajouter des modules spécifiques pour approfondir des points spécifiques en fonction des besoins qui pourraient émerger pendant la première session :
Tarif
Sur demande
Formules INTRA entreprise
Possibilité de financement jusqu’à 100%
Référente Handicap
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toutes questions complémentaires, merci de contacter notre référente handicap : Maud Richard (maud.richard.ext@lacollab.com)
Formatrice
Julie G.
Intervenant en formation, en conseil et en opérationnel, je reste à l’écoute, à la fois des entreprises et des tendances du marketing.
Références Formation initiale et professionnelle
- Diplôme : EDHEC Business School (1988)
- Fonction : : Direction Marketing Digital : 25 ans – Expérience formation professionnelle : 4 ans
- Références Formation initiale et professionnelle :
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