Formation : CRM Hubspot pour le Commerce

Objectifs de la formation

• Éclairer ses décisions et piloter l’activité grâce à des tableaux de bord performants et une visibilité sur les métriques clés.
• Adapter ses processus de vente au terrain et optimiser la gestion des transactions pour augmenter le volume d’affaires.
• Améliorer la productivité en outillant les commerciaux sur le CRM
• Gérer sa connaissance client efficacement grâce à des données structurées, une routine saine et une gouvernance durable.
• Fluidifier les opérations en maîtrisant les automatisations et les outils IA.

Programme de la formation

Public visé : managers, sales ops, responsables CRM


Module 3 – Configurer  un  environnement Commercial performant (3H30)
Objectif  :  Construire  un  environnement  Sales personnalisé sur Hubspot pour améliorer l’efficacité de l’équipe

• Coordonner la collaboration et définir les rôles de l’ équipe
• Adapter le CRM à la méthodologie de qualification et optimiser le processus de vente
• Configurer des interfaces personnalisées pour maximiser la performance
• Accélérer le closing grâce aux outils de Devis & Facturation  intégrés (CPQ)
• Développer les compétences de l’équipe de vente au quotidien

Module 4 – Optimiser sa stratégie CRM pour développer son activité (1H)
Objectif : Définir sa stratégie CRM et garantir la qualité des données

• Définir une stratégie CRM évolutive et une gouvernance robuste
• Atelier pratique : Définir sa stratégie CRM et son plan d’évolution
• Superviser sa base et nettoyer ses données simplement

Module 5 –  Le pilotage efficace avec les tableaux de bord (1H30)
Objectif : Créer des tableaux de bord sur-mesure pour suivre sa performance et éclairer ses décisions

• Définir et Organiser son système de reporting
• Composer des rapports personnalisés
• Atelier pratique : construire un rapport sur-mesure
• Améliorer son système de reporting au quotidien

Module 6 – Le quotidien simplifié avec les automatisations (1H)
Objectif : Appréhender la création des automatisations pour accélérer le quotidien

• Appréhender l’anatomie d’un workflow et créer des automatisations simples
• Atelier pratique : construire une automatisation simple

Pré-requis et déroulé des formations

Ateliers Pratiques

Les démonstrations et manipulations pourront être réalisées sur la plateforme client, notamment si la formation est dédiée à une entreprise unique. Dans ce cas, un accès Administrateur à la plateforme devra être communiqué au formateur au moins 7 jours avant la date de formation. Dans le cas contraire, les démonstrations et manipulations seront réalisées sur un compte démo du formateur. Dans ce cas, un supplément sera facturé en sus, correspondant à l’abonnement Hubspot nécessaire pour la réalisation de la formation dans les meilleures conditions.

Modalité d’évaluation de fin de formation

Évaluation individuelle par le formateur sur les ateliers pratiques délivrée en fin de formation.

Méthodes pédagogiques

• Apport théorique
• Exemples et cas concrets
• Atelier demise en pratique immédiate
• Support livré en fichier PDF
• Fiches récap et modèles actionnables immédiatement

Option

Le programme de la formation est intense ce qui ne permet pas d’approfondir tous les points. Il est possible d’ajouter ½ journée de formation pour approfondir des points spécifiques en fonction des besoins qui pourraient émerger pendant la première session.

Tarif

Sur demande

Formules INTRA entreprise

Possibilité de financement OPCO jusqu’à 100%

Paiement en 3 fois possible

Référente Handicap

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. 

Pour toutes questions complémentaires, merci de contacter notre référente handicap : Maud Richard (maud.richard.ext@lacollab.com)

Formateurs

S’inscrire

Vous pouvez également nous contactez via notre formulaire ou par téléphone 07 49 92 36 29.

Ils nous ont fait confiance

Lorsque je me suis lancée, la solitude était un vrai frein : face à mes problématiques, mon manque d’expérience et mes échecs. La Collab m’a offert un collectif bienveillant, un soutien quotidien et des rencontres enrichissantes, comme une grande famille professionnelle !

Mathilde PICARD

J’ai rejoint le Néolab de La Collab pour me former au freelancing, développer les bons réflexes et m’entourer de professionnels bienveillants. Je recommande pour ceux qui cherchent d’une méthodo, une boîte à outil, un esprit d’équipe et de cohésion!

Cynthia DECANT

J’ai découvert les équipes de La Collab il y a peu et ça a été un vrai déclic. j’ai été très bien accueilli et pour moi qui me lançais dans l’aventure de l’auto-entreprenariat, j’étais soulagée de me sentir entourée par autant de bienveillance. Je recommande évidement !

Olivia Gaudignon