Formation : Communication de crise

Objectifs de la formation

• Comprendre le cycle de vie d’une crise et le rôle de la communication de crise
• Gérer les enjeux médiatiques d’une crise
• Construire une stratégie de communication de crise et rédiger ses messages
• Anticiper et organiser la communication de crise au sein de son organisation

Programme de la formation

• DEMI-JOURNÉE 1 (3H30)
  
  Ice breaker et tour de table
  
  Les principes de la communication de crise
  Le rôle de la communication de crise
  L’analyse de la situation
  Les questions à se poser avant de communiquer
  Construire une stratégie de communication de crise
  Les bonnes pratiques en communication de crise

• DEMI-JOURNÉE 2 (3H30)
  
  Rédiger ses messages
  
  La méthode FACET
  La maison des messages
  Le Q&A sensible
  Exercice de mise en pratique

• DEMI-JOURNÉE 3 (3H30)
  
  Les médias et la crise
  
  Le contexte médiatique en France
  La mécanique d’une crise médiatique
  La particularité des crises pour les journalistes
  Prendre la parole auprès des médias dans un contexte de crise : étude de cas
  Les règles d’or de l’interview

• DEMI-JOURNÉE 4 (3H30)
  
  Structurer la communication de crise au sein de son entreprise
  
  La cartographie des risques : exercice de mise en pratique
  Les process d’alerte et de remontée d’informations
  La composition de la cellule de crise : rôles et attributions
  La logistique et les outils de la cellule de crise 

Modalité d’évaluation de fin de formation

Évaluation individuelle par le formateur sur les ateliers pratiques délivrée en fin de formation. 

Méthodes pédagogiques

• Apport théorique
• Exemples et cas concrets avec supports vidéos
• Ateliers de mise en pratique immédiate
• Memo récapitulatif livré en fichier PDF

Option

Le programme de la formation est intense ce qui ne permet pas d’approfondir tous les points. Il est possible d’ajouter des modules spécifiques pour approfondir des points spécifiques en fonction des besoins qui pourraient émerger pendant la première session :

– Media training (1/2 journée, 1 à 4 porte-parole)
– Focus méthodologique : le rappel produit (2 heures, jusqu’à 6 participants)
– Focus méthodologique : la crise sociale (2 heures, jusqu’à 6 participants)

Tarif

Sur demande

Formules INTRA entreprise ou INTER entreprise

Possibilité de financement jusqu’à 100%

Formatrice

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Vous pouvez également nous contactez via notre formulaire ou par téléphone 07 49 92 36 29.

Ils nous ont fait confiance

Formation Brand Content et réseaux sociaux,

« Les points forts de la formation sont l’adaptabilité, l’écoute et surtout la pédagogie pour rendre l’apprentissage facile et accessible. Parfait, je recommande à mon réseau. »

Marion Magimel

iMagimel

Formation sur les réseaux sociaux / Formation Créer et lancer son podcast

Aspects positifs : Professionnalisme, Qualité, Réactivité

« La Formation sur les réseaux sociaux est très complète sur les différentes étapes essentielles, avec des points pratiques, elle m’a apporté des connaissances intéressantes pour mon travail. L’accueil était satisfaisant et professionnel. Merci à l’équipe. Je suis satisfaite de la formation et je la recommande fortement. »

 

Claire Schaeffer

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Formation Tiktok, Atelier Auneau

« L’échange avec le formateur, très à l’écoute.

Théo était dynamique et il nous a réellement fourni des clés pour mettre en place notre stratégie Tiktok. »

SANSON Aurélia

Moulin Rouge

Je suis très contente d’avoir pu collaboré avec La Collab sur mes campagnes publicitaires. Claire et Margot ont été très professionnelles, à l’écoute de mes attentes, force de propositions. Tout du long je me suis sentie accompagnée et rassurée de savoir que ma stratégie publicitaire était dans les mains d’une experte. En plus le cerveau collectif fait qu’on avance d’autant plus vite, et ça c’est top! Merci!

Pauline Phillibert Dit Jaime

Fondatrice Dare to Dream