Interview Lucie Victor – Consultante Acquisition

👉   Bonjour Lucie, quel est ton métier ?

Lucie : Je suis consultante acquisition. J’apporte une vision globale stratégique sur l’acquisition à mes clients. Mon objectif est d’analyser et de définir les actions à mettre en place sur les différents canaux dont peut tirer partie une entreprise pour se développer en ligne : leur apporter plus de conversions et plus de revenus.

👉 D’après toi quel est le rôle d’une consultante acquisition ? 

Lucie : De mettre en place une stratégie et des actions dans une approche roiste. Pour cela j’accompagne les clients dans la définition de leurs objectifs et leur réalisation en me posant plusieurs questions : comment je vais acquérir de nouveaux clients ? Par quels moyens ? Sur quel canal ? Quel investissement ? Tout cela dans le but de répondre à leurs objectifs business en prouvant la rentabilité de chaque investissement sur chaque canal. 

J’exécute aussi l’opérationnel avec une appétence particulière pour tout ce qui est Social ads et le SEO (contenu & positionnement).

👉   Qu’est ce qui te plaît le plus dans ton métier ? 

Lucie :  C’est un métier qui évolue tout le temps et il faut toujours être à niveau sur les mises à jour des plateformes publicitaires, les algorithmes… Ce n’est pas parce qu’un levier a déjà utilisé qu’il est apprivoisé. Cela pousse à être curieux et toujours en éveil des évolutions. Il y a toujours un réseau social qui sort sa propre plateforme publicitaire avec des différences dans l’utilisation des algorithmes (par exemple tiktok). Ça bouge tout le temps. J’aime le fait que rien ne soit acquis dans mon métier. 

Ce que j’aime le plus c’est la partie e-commerce, c’est super challengeant, il faut comprendre rapidement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour un client, ce qui lui génère du revenu ou non, et savoir s’adapter en cours de route. Le fait de craquer une stratégie d’acquisition, comment et à quel prix, c’est l’aspect le plus stimulant selon moi.

👉 Comment trouves-tu l’inspiration ? 

Lucie : Les podcasts. Beaucoup de podcasts social-ads, ecommerce… J’en ai même délaissé les newsletters. Ce format est simple et c’est vraiment devenu une habitude. J’écoute beaucoup “Le Panier”, des interviews de marques 100% digitales qui vendent en ligne.
Pour l’inspiration, je m’intéresse également à tous les concurrents d’un nouveau client qu’importe le secteur. Je m’inspire de leurs techniques marketing sur les différents leviers, on apprend toujours quelque chose à appliquer ou qui peut bénéficier à un autre secteur. 

Je trouve beaucoup d’inspiration aussi en échangeant avec les autres consultants dans mon domaine, les échanges sur les retours d’expérience sont très bénéfiques.