Infos clés
A définir
14h
Possibilité de financement OPCO jusqu’à 100% / Paiement en 3 fois possible
directeur marketing, responsable communication, chargée de communication, service clients, commerciaux, vendeurs…
débutant / intermédiaire / avancé / expert
Présentiel (lieu à définir) ou distanciel (visio synchrone)
un ordinateur portable par participant / connexion WiFi
1 mois avant le début de la formation
Description de la formation
Cette formation propose une approche vivante et pragmatique de la vente, centrée sur la méthode, la posture et le plaisir de performer. Les participants apprennent à structurer leur démarche commerciale de la prospection au closing, tout en développant leur confiance et leur aisance relationnelle. À travers des mises en situation concrètes, des défis commerciaux et des outils immédiatement applicables, chacun consolide ses réflexes, affine son discours et renforce son efficacité sur le terrain. L’objectif ? Sortir du pilotage automatique pour adopter une posture proactive, stratégique et humaine, capable de créer de la valeur à chaque étape de la relation client.

Objectifs de la formation
- Identifier la logique et la posture du commercial
- Organiser une prospection efficace et ciblée
- Mener un entretien découverte et faire une proposition commerciale
- Négocier et conclure avec assurance
- Transformer les visiteurs en prospects
Programme de la formation
DEMI-JOURNÉE 1 (3H30)
Ice breaker et tour de table
Module 1 – La vente et la mécanique du commerce
- Le métier du commercial aujourd’hui
- Pré-requis : ciblage, attentes, offres, argumentaires
- Pipeline : Comprendre le cycle de vente et la mécanique du commerce
- La vente : un sport, un jeu, un mindset, pourquoi eux et pourquoi moi ?
- Projections : objectifs, plan d’actions, budgets, priorités
Module 2 – Prospecter pour trouver de nouveaux clients
- Préparer les bases de données et le plan marketing associé
- Construire son pitch, son script et ses arguments clés
- Travailler sa posture : image, message, proposition, réponses aux objections
- Définir sa tactique et ses outils (digital, téléphone, mail)
- Construire son planning de prospection et ses KPI
DEMI-JOURNÉE 2 (3H30)
Module 3 – Mener un RDV découverte et faire une proposition commerciale
- Préparer son RDV : recherches, argumentaires, fiche découverte
- Mener l’entretien : introduction et cadre de l’échange, questionnement ouvert, écoute active, reformulation
- Identifier les besoins et les points de douleur.
- Explorer les motivations : SONCAS, SPIN.MEDDIC, profils comportementaux
- Présenter son offre comme une transformation
- Synthèse et actions suivantes : RDV, relances, devis
- Compte rendu, devis, présentation d’une offre
DEMI-JOURNÉE 4 (3H30)
Module 5 – Fidéliser et (re)prospecter ses clients
- Vérifier la satisfaction et demander un feedback
- Obtenir des avis et recommandations
- Planifier un prochain contact ou une nouvelle opportunité
- Prospecter ses « anciens » clients : renouer le lien, détecter de nouveaux besoins, exploiter les clients dormants/inactifs
Consolider – Evaluer – Projeter - Quiz et évaluation
- Tour de table bilan et feedback collectif
- Projection des actions à mettre en place
Modalité d’évaluation de fin de formation
Cas pratique et exercices collaboratifs : mise en situation réelle avec d’autres participants
Méthodes pédagogiques
- Apport théorique
- Exemples et cas concrets
- Atelier demise en pratique immédiate
- Support livré en fichier PDF
Option
Le programme de la formation est intense ce qui ne permet pas d’approfondir tous les points. Il est possible d’ajouter ½ journée de formation pour approfondir des points spécifiques en fonction des besoins qui pourraient émerger pendant la première session.
Tarif
Sur demande
Formules INTRA entreprise
Possibilité de financement OPCO jusqu’à 100%
Paiement en 3 fois possible
Référente Handicap
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toutes questions complémentaires, merci de contacter notre référente handicap : Maud Richard (maud.richard.ext@lacollab.com)
Formateurs
- Diplôme :
- Fonction : :
- Références :
S’inscrire
Vous pouvez également nous contactez via notre formulaire ou par téléphone 07 49 92 36 29.
Ils nous ont fait confiance
Sur le même thème
< À nos futurs clients />
Envie de collaborer ?
Nous vous contactons dans les 72h afin d’obtenir vos premiers conseils 100% personnalisés et gratuits par nos experts, et ce, sans engagement.