Formation : E-réputation

Objectifs de la formation E-réputation

• Piloter la réputation de votre marque/entreprise sur l’espace digital
• Lancer, organiser ou optimiser votre veille stratégique 
• Améliorer votre engagement envers vos parties-prenantes
• Développer une stratégie d’influence et de valorisation de vos marques sur internet et les médias sociaux
• Prévenir et gérer les crises digitales lorsqu’elles surviennent
• Reprendre la main après une crise

Programme de la formation E-réputation

DEMI-JOURNÉE 1 (3H30)

Ice breaker et tour de table

Module 1 (1h30) – La réputation et son exposition digitale
Panorama des tendances et des pratiques réputationnelles à l’heure du digital.

Module 2 (2h) – Mise en place d’un plan de veille d’opinion
Construction d’un plan de veille, sélection des meilleures solutions de monitoring, mise en place des crawlers et règles de gestion..

DEMI-JOURNÉE 2 (3H30)

Ice breaker et tour de table

Module 1 (1h30) – L’analyse et la diffusion des résultats
Analyse des résultats, identification de signaux faibles, production d’infographies, génération de notes de partage.

Module 2 (2h) – La gestion de crise : méthode et pratiques
Revue des meilleures pratiques de gestion de crise en entreprises et mise en situation au regard de cas réels BtoC / BtoB.

DEMI-JOURNÉE 3 (3H30)

Ice breaker et tour de table

Module 1 (1h45) – La prise de parole sur les réseaux sociaux
Stratégies et tactiques de prise de parole propres à la communication sensible sur les réseaux sociaux.

Module 2 (1h45) – Les stratégies d’influence digitales
Étude des différentes stratégies d’influence digitale, faisant appel à des porte-paroles internes et externes à l’entreprise.

DEMI-JOURNÉE 4 (3H30)

Ice breaker et tour de table

Module 1 (1h45) – La construction d’une nouvelle image
Reprendre la parole avec force après un bad buzz pour faire de nouveau rayonner la marque / l’entreprise.

Module 2 (1h45) – Les stratégies d’influence digitales
Étude des différentes stratégies d’influence digitale, faisant appel à des porte-paroles internes et externes à l’entreprise.

Modalités d’évaluation de fin de formation

Cas pratique tutorés : création d’une stratégie de e-réputation et déclinaison par canaux

Méthodes pédagogiques

• Apport théorique
• Exemples et cas concrets
• Atelier de mise en pratique immédiate
• Support livré en fichier PDF

Option

Le programme de la formation est intense ce qui ne permet pas d’approfondir tous les points. Il est possible d’ajouter ½ journée de formation pour approfondir des points spécifiques en fonction des besoins qui pourraient émerger pendant la première session.

Tarif

Sur demande

Formules INTRA entreprise

Possibilité de financement OPCO jusqu’à 100%

Paiement en 3 fois possible

Référente Handicap

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. 

Pour toutes questions complémentaires, merci de contacter notre référente handicap : Maud Richard (maud.richard.ext@lacollab.com)

Formateur

S’inscrire

Vous pouvez également nous contactez via notre formulaire ou par téléphone 07 49 92 36 29.

Ils nous sont fait confiance

J’ai rejoint le Néolab de La Collab pour me former au freelancing, développer les bons réflexes et m’entourer de professionnels bienveillants. Je recommande pour ceux qui cherchent d’une méthodo, une boîte à outil, un esprit d’équipe et de cohésion!

Cynthia DECANT

Lorsque je me suis lancée, la solitude était un vrai frein : face à mes problématiques, mon manque d’expérience et mes échecs. La Collab m’a offert un collectif bienveillant, un soutien quotidien et des rencontres enrichissantes, comme une grande famille professionnelle !

Mathilde PICARD