Centre Commercial Portet : accompagnement réseaux sociaux

< Centre Commercial Portet />

Type de collaboration :

La Collab Project

Notre objectif :

Aider le Centre Commercial Portet à se relocaliser dans l’esprit des Toulousains

Nos expertises :

Création d’une nouvelle ligne éditoriale
Création d’une charte graphique
Diversification des contenus social media

< L’avis du client />

Mon histoire avec La Collab a commencé il y maintenant un an.
Il y a un an, j’arrivais au poste de Responsable marketing et communication du Centre Commercial Portet à Toulouse. La Collab accompagnait déjà le CC sur son axe social média depuis 2 ans.
Mais qui dit nouvelle arrivée, dit nouveau regard et nouveaux objectifs. C’est alors que j’ai fait la connaissance de Théo, en charge du compte CC Portet. Très vite, j’ai compris que La Collab et le CC Portet, ça allait être une longue histoire !
Dès le début, j’ai été bien accompagnée, écoutée et conseillée : prise de contact puis rendez-vous pour établir les bases : historique, état des lieux, questionnements, attentes et objectifs, une prise de brief ultra complète, un vraie de vraie !
Nous avons établi ensemble ce que serait la nouvelle image digitale du CC Portet. La stratégie a été repensée par des pros, et ça se sent !
A partir de là, c’était lancé et la stratégie social média était le cadet de mes soucis : je la savais entre de bonnes mains !
Tous les mois, ce sont des outils et des process qui nous permettent de gagner en efficacité : un template de planning édito que je n’ai qu’à remplir, reportings hyper détaillés, reco sur les trends qui collent parfaitement à mes objectifs, et j’en passe.
Les contenus sont aux petits oignons : je n’ai pas d’idées, eux les ont ! Wordings toujours bien pensés, créas explosives et posts ultra bien ciblés, c’est un régal de recevoir le planning du mois à venir !
C’est pourquoi cette année, j’ai décidé de leur confier le bébé, de A à Z, je leur donne toute ma confiance puisqu’il sont désormais mes yeux et mes oreilles digitaux, ce sont maintenant eux qui viennent directement penser le contenu photos sur le terrain ! De la modération à la publication en passant par les reco, ils m’accompagnent à 200%.
J’accorde également une mention spéciale à Théo, qui est bien plus qu’un Meneur de projet, il est un professionnel attentif, fou de réactivité, toujours à l’écoute et de très bon conseil, et sans cesse de bonne humeur !

Marie LESPINASSE

Chargée de Communication Centre Commercial Portet

< L’avis du meneur de projet />

Gestion de projet

Le Centre Commercial de Portet s’est tourné vers La Collab pour développer sa présence en ligne et renforcer sa place auprès des Toulousains.

Pour répondre à leur besoin, nous avons d’abord élaboré une nouvelle ligne éditoriale, cohérente avec leur image de marque et qui leur permet de se différencier des concurrents. Pour ce qui est du contenu chaque élément est important, nous avons donc pris en compte les formats, le ton, les sujets afin que les clients s’attachent à la marque et consultent régulièrement le réseaux sociaux de celle-ci .

Théo

Meneur de Projet, LA COLLAB

< L’avis des freelances />

Community Management

Le centre commercial Portet a fait preuve d’un réel investissement vis à vis de leur image sur les réseaux sociaux. Depuis les fermetures gouvernementales, ils ont largement pris conscience que les réseaux sociaux sont leur seul pont indestructible avec leurs clients. Nous avons petit à petit construit une ligne éditoriale qui répond aux attentes de leurs visiteurs en proposant des contenus créatifs, didactiques, et des exclusivités. Nous nous positionnons en tant que prescripteur lifestyle, et nous mettons en avant l’expérience #ccportet : cela va au delà du shopping (bien qu’en tant que shopping addict je prends un réel plaisir à détecter les tendances pour leur communauté).