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</ L’Inbound Marketing, qu’est-ce que c’est ?>

Lucie Victor, Freelance formatrice à La Collab Toulouse

Septembre 2022

LE SAVIEZ-VOUS ?

 

Le terme « Inbound Marketing » a été créé en 2006 par les deux fondateurs de HubSpot, Brian Halligan et Dharmesh Shah.

Inbound Marketing

L’Inbound marketing, vous connaissez ? Opposé à l’Outbound (ou publicités intrusives), ce terme a été inventé et utilisé pour la première fois en 2006 par les deux fondateurs de HubSpot, Brian Halligan et Dharmesh Shah.

Il désigne une technique marketing consistant à influencer les comportements d’achats en ligne en proposant du contenu de qualité.

 

À travers cet article nous pouvons voir comment fonctionne l’Inbound Marketing et ses avantages ! Vous êtes prêts ? C’est parti !

Tout d’abord, qu’est-ce que l’Inbound Marketing ?

L’inbound Marketing c’est attirer, qualifier et convertir ses visiteurs/leads en clients grâce à trois techniques : 

    • Le lead nurturing
    • Le marketing automation 
    • Le contenu

Le lead nurturing est le fait de maintenir ou renforcer une relation marketing avec des prospects qui ne sont pas encore prêts pour une action de vente ou pour lesquels cette action a échoué car trop précoce.

Cette démarche a pour but de faire avancer le lead dans le parcours d’achat. Elle permet de comprendre le besoin et l’échéance du lead, d’assister la vente, de proposer le contenu adéquat à sa cible et la comprendre et de raccourcir les cycles d’achats. 

Le marketing d’automation consiste à automatiser des tâches grâce à un logiciel (CRM, plateforme emailing) en fonction du comportement des utilisateurs. 

Les scénarios sont automatisés à travers un logiciel (SaaS) via des workflows.

L’automation n’est pas que pour les nouveaux leads mais doit concerner tout votre tunnel. En effet, les lead dormants ont un véritable potentiel de vente sous-estimé.

 

Les avantages de l’Inbound pour votre business 

  • 84% des internautes se fient aux infos trouvées sur les blogs professionnels.
  • 81% d’entre eux attendent des marques un contenu divertissant et source de solutions.
  • 45% des consommateurs préfèrent contacter les entreprises sur les réseaux sociaux.

 

Les résultats obtenus pour les entreprises en 2020

  • +220% de prospects en moyenne.
  • 93% d’entreprises ayant adopté l’inbound marketing et estimant de réels impacts positifs sur leurs conversions.
  • 26% d’augmentation de trafic.

 

source : blog mbadmb

Méthodologie de l’Inbound Marketing

  • La méthodologie se présente en 6 étapes :

    1 – Compréhension de l’objectif et du besoin : contenu, cible, réactivation, générer plus de ventes sur un segment, manque de business, programme CMR

    2 – Définition de la stratégie d’Inbound : Personas, contenu, leviers, campagnes…

    3 – Création des supports : LP, livres blancs, emailing…

    4 – Choix du CRM/Automation : Création et mise en place des scénarios/workflows

    5 – Mise en place des programmes et campagnes

    6 – Reporting/Suivi/Améliorations

    Pour tout savoir sur la méthode et savoir l’appliquer dans vos projets, formez-vous sur https://lacollab.com/project/strategie-dinbound-marketing-academy/

Les composantes de l’Inbound Marketing : Contenu et Data

La Data permet d’atteindre plusieurs leviers :

Attract : attirer le prospect avec le contenu blog, le SEO/SEA, les réseaux sociaux…

Convert : le convertir en client avec les landing pages, les CTA/formulaires et social media

Close : installer une relation de proximité avec l’Inbound call, le CRM mailing/scoring, le contact salesteam

Delight : faire profiter au client du programme de fidélité, les offres et contenus personnalisés

Collecter et analyser la data à chaque étape du tunnel permet de :

  • Mieux définir ses personas
  • Adapter ses contenus
  • Améliorer ses performances et convertir mieux et plus rapidement 

Plus de conversions, c’est plus de business. 

Mais c’est aussi une prise de hauteur sur le parcours client.

Exemples de stratégies en Inbound Marketing

 LEROY MERLIN – Stratégie d’Inbound BtoC

 

  • Plateforme de vidéos informatives qui éduquent le client sur le bricolage et apprend à utiliser les produits de la marque -> attire le lead.
  • La Data récolte les données de visites et permet des offres personnalisées.

AIR BNB – Automation et optimisation du tunnel de vente

 

1- Remarketing sur les plateformes sociales

2- Réception de mails proposant des logements identiques

3- Email, sms et push sur l’application

4- Note de l’hôte et questionnaire séjour

5- Emails de parrainage ou pour devenir hôte 

HUBSPOT – Inbound BtoB

 

  • CRM : fiches enrichies (social media, campagnes emails, position dans le tunnel des ventes)
  • Sales pipeline
  • Reporting automatisé
  • Automatisation des tâches marketing : emails, blogposts, messages force de vente…
  • livres blancs référencés sur le nurturing et l’automation 
  • 1 semaine après le téléchargement : appel
  • série d’emails pertinents 
  • contenu personnalisé 

WEBIKEO – L’apprentissage en vidéo des TPE/PME

 

1- Proposition de participation gratuite à des webinars 

2- Vous êtes contacté par l’entreprise

3- Une série d’emailing est proposée en fonction de vos préférences webinar

4- Proposition de faire vous-mêmes vos webinars

 Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter. 

 

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