Infos clés
Session 1 : 05/03/24 – 12/03/24 de 9h à 17h
Session 2 : 04/06/24 – 11/06/24 de 9h à 17h
Session 1 : 01/10/24 – 08/10/24 de 9h à 17h
14h
Formations pouvant être prises en charge dans leur intégralité
Communicant / Social media / Marketing manager / Chef de marque
Présentiel (lieu à définir) ou distanciel (visio synchrone)
un ordinateur portable par participant / connexion WiFi
30 jours minimum avant le début de la formation
Description de la formation
Cette formation vous enseigne l’ensemble des outils et stratégies à employer pour une gestion optimale de l’e-réputation afin de maîtriser l’image de votre marque, garder le contrôle de votre discours, mettre en place une stratégie de communication de crise et faire de ce qui se dit de vous sur le Web un levier de création d’influence.
Objectifs de la formation
- Piloter la réputation de votre marque/entreprise sur l’espace digital
- Lancer, organiser ou optimiser votre veille stratégique
- Améliorer votre engagement envers vos parties-prenantes
- Développer une stratégie d’influence et de valorisation de vos marques sur internet et les médias sociaux
- Prévenir et gérer les crises digitales lorsqu’elles surviennent
- Reprendre la main après une crise
Programme de la formation
- DEMI-JOURNÉE 1 (3H30)
Ice breaker et tour de table
Module 1 (1h30) – La réputation et son exposition digitale
Panorama des tendances et des pratiques réputationnelles à l’heure du digital.
Module 2 (2h) – Mise en place d’un plan de veille d’opinion
Construction d’un plan de veille, sélection des meilleures solutions de monitoring, mise en place des crawlers et règles de gestion..
- DEMI-JOURNÉE 2 (3H30)
Ice breaker et tour de table
Module 1 (1h30) – L’analyse et la diffusion des résultats
Analyse des résultats, identification de signaux faibles, production d’infographies, génération de notes de partage.
Module 2 (2h) – La gestion de crise : méthode et pratiques
Revue des meilleures pratiques de gestion de crise en entreprises et mise en situation au regard de cas réels BtoC / BtoB. - DEMI-JOURNÉE 3 (3H30)
Ice breaker et tour de table
Module 1 (1h45) – La prise de parole sur les réseaux sociaux
Stratégies et tactiques de prise de parole propres à la communication sensible sur les réseaux sociaux.
Module 2 (1h45) – Les stratégies d’influence digitales
Étude des différentes stratégies d’influence digitale, faisant appel à des porte-paroles internes et externes à l’entreprise. - DEMI-JOURNÉE 4 (3H30)
Ice breaker et tour de table
Module 1 (1h45) – La construction d’une nouvelle image
Reprendre la parole avec force après un bad buzz pour faire de nouveau rayonner la marque / l’entreprise.
Module 2 (1h45) – Les stratégies d’influence digitales
Étude des différentes stratégies d’influence digitale, faisant appel à des porte-paroles internes et externes à l’entreprise.
MODALITÉ D’ÉVALUTATION DE FIN DE FORMATION
Cas pratique tutorés : création d’une stratégie de e-réputation et déclinaison par canaux
Méthodes pédagogiques
- Apport théorique
- Exemples et cas concrets
- Atelier de mise en pratique immédiate
- Support livré en fichier PDF
Option
Le programme de la formation est intense ce qui ne permet pas d’approfondir tous les points. Il est possible d’ajouter ½ journée de formation pour approfondir des points spécifiques en fonction des besoins qui pourraient émerger pendant la première session.
Tarif
Sur demande
Formules INTRA entreprise ou INTER entreprise
Possibilité de financement jusqu’à 100%
Formateur
Hugo
Spécialiste de la transformation digitale des entreprises et institutions, je suis formateur professionnel depuis 15 ans.
Formation initiale : ESCP, EM Lyon, CELSA
Formation professionnelle : Visiplus, Les Echos
- Diplôme : ISC Paris + EGE (2004)
- Fonction : Consultant : 5 ans / Directeur Général : 10 ans / Formation professionnelle : 10 ans :
- Références Formation initiale et professionnelle :
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